分类沟通的艺术 |
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把自己的想法告诉别人,又使自己的想法得以实行——这就是沟通的最终目的。沟通是双向的,甚至是多向的,沟通需要技巧、方法,它也是一种艺术。 班主任是班级的组织者、领导者、所担任的责任似父似母,面对班级几十个个性、爱好、成绩、心理特征参差不齐的学生。当好班主任首先要做好与不同学生的沟通,沟通是拉近与学生距离的最有效方法。班主任与学生沟通要想取得最佳效果,就得讲求沟通的艺术,把握不同类型学生的心理特点。我在工作实践中总结以下几种方法。 一、与后进生沟通——发现闪光点 后进生往往有一种自卑心理,因而情绪低落,对老师常表现出防御心理和对抗心理,与这些学生沟通,要发现他们的闪光点,鼓励他们抬起头来走路,树立自信心。 上期我班转来一个同学小A,他性格胆怯,学习成绩差,同学们常常戏谑他,并给他起了个绰号“小老鼠”。但是他有个很大的特点就是跑得快,去年冬运会上,他参加200M跑,获得同年级第一名,为班级争了光。在班上我大力表扬他,同学们也为他鼓掌,我在他的眼里发现了从未看见的一种自豪、自信。我抓住这一契机,课后我把他叫到办公室,与他谈心,沟通,首先对他的成绩进行鼓励,树立自信,然后激发他的进取心,如果在学习上也勇往直前,学习成绩一定会赶上去,最后他坚定地点了点头,充满信心地说:“我一定会努力的!”期末考试时,他语数都是90分以上。 二、与中等生沟通——挖掘动力点 中等生总觉得自己比上不足,比下有余,因此拼搏精神差,缺乏前进的动力。对这类学生采取“触动式”沟通方式,以“刚”克“刚”,促期猛醒。但注意的是,这种“触动”要掌握分寸,看准火候,用富于哲理性的内容激励他们,使他们能心悦诚服地接受教育。 小B头脑聪明,平时作业都能完成,但非常马虎,上课经常走神。每次考试成绩总在80分左右,成绩和在班上的表现平平。有一次开家长会,我要求孩子们把家长请到学校。其他孩子的家长都来了,只有小B的家长没到。他一个人低着头站在教室门口,想对我说什么却没有开口。开完家长会后,我把小B叫到了办公室,我还没有开口,小B的眼睛里噙满了泪水。我本想严厉的批评她,见于此,平静了一下心情,说:“你家长今天没来,肯定是有原因的,能给老师说说吗?”。她见我没有生气,情绪得到了稳定,小声地向我说明了情况:原来,她家里比较穷,爸爸和妈妈都外出打工,把她交给她的阿姨照看。可是阿姨一天忙于农活,无暇顾及她的学习。今天阿姨本打算来开家长会,可阿姨喂的3头小猪仔突然生病。那可是阿姨家的主要经济收入啊,所以……我深思了片刻,安慰她说:“你很懂事,我也知道了情况,老师不怪你。”“不过,我想你也应该知道,你爸爸妈妈外出打工挣钱是为了什么。你阿姨确实没有时间和精力管理你的学习,老师相信你自己能处理好,是吗?”从那以后,小B总喜欢和我说话了,作业更认真了,上课精力更集中了,好像变了个人似的。学习成绩进步很快。上学期期末,还居然考到了全班第二。 三.与优等生沟通——找出自省点 优等生一般比较自信,也容易自负,有时看不到自身的缺点。与他们沟通,要运用“提醒式”。在肯定成绩的同时,含蓄地指出其不足,促使他们正确地评价自己,扬长避短,向目标奋进。 我班班长小C学习成绩好,能力较强,特别是在班级管理上,他把班级管理得井井有条。在他的协助下,我班每月都被评为“校风示范班”。但在管理过程中,同学不守纪律,他就用棍子打同学,或用棍子在桌子上敲打,当我发现这一现象时,利用下课时间,我把他叫到身边,与他轻声交谈,表扬他为班级所做的贡献是老师的好帮手。他听后十分高兴,我话锋一转,委婉地对他说,打人是一种不礼貌的行为,不尊重别人,万一失手把同学打伤了,该怎么办呢?这样会给老师带来麻烦,有损班级声誉。他听了之后,脸红了,而后他自信地对我说到:“老师,谢谢您的帮助,我一定会改!”我会心的笑了。 四、与犯错生沟通——激发内心燃点 有部分学生犯了错误,一蹶不振,产生了自暴自弃的心理,与这部分学生沟通,应采取“参照式”进行“横向”与“纵向”对比,使他们认识到犯错误的原因和所犯错误的危害性,进而增强改进的信心。 前不久,本班有一位同学发现自己放在书包里的钱不翼而飞了,经过调查,发现是小D干的。同学们你一句我一句的指责讥笑。之后的几天,我发现小D每天没精打采,下课时独自坐在位子上,低着头,自己玩,与他目光相接,他马上避开,显出害怕的神情。有天放学时,我把他叫到办公室。给他讲了一个“罪犯变成教授”的故事,开导他一个人犯了错误不要紧,只要及时改正,也没有什么见不得人的。俗话说“浪子回头金不换“。老师不会瞧不起你的,他看着我轻松地笑了。 班主任工作是琐碎的,漫长的,在今后的工作中,我想念与学生的沟通方法会更多,更有艺术。 资料提供者:张目
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